マクドナルド柏店で起きた、チャレンジクルー（障碍者雇用枠）による激怒事件！
一体何があったのか？ 誰が悪いのか？
SNSなどの情報から、事件についてまとめた内容をご紹介します。
チャレンジクルーとは？
マクドナルドの雇用における、チャレンジクルーとは一体何か？
チャレンジクルー＝障がい者クルー
マクドナルドは、身体のみに限らず、様々な障がいや価値観を持った人がいきいきと働ける職場環境づくりに努めると約束されています。
チャレンジクルーの業務イメージ
公式HPに業務イメージがあるように、
チャレンジクルーには主にハンバーガー調理（つまり厨房）などの業務をお願いすることが多いようです。
チャレンジクルーの採用情報について
チャレンジクルー激怒事件！何があった？
5月3日にXで拡散され、話題になった【マクドナルド柏店でのチャレンジクルー激怒事件】
元動画は、TikTokにあげられたもののようですが、どうやら現在は削除されているようです。
以下は、Xの投稿主によってモザイク加工・字幕追加されたもの▼
マクドナルドでは障害を持つクルーをチャレンジクルーと呼ぶ。この日に限ったことではないだろう…女性店員の苦しみは計り知れない。
— 限界独身王🌹タツ坊 (@ddd461) May 2, 2024
障害者雇用で共生を強制されるのほんまキツい。彼らを拒否する自由もください。
pic.twitter.com/hPmxHk5me3
「帰れ！」「表出ろ」など、かなり男性店員が激怒していますね。
その男性店員を必死に止める女性店員AさんとBさんの姿も見てとれます。
途中、女性店員Aさんが
「お客様と何かあったら私と代わるって約束したよね」
と意味深な発言もしています。
もしかすると、この男性のお客様と、男性店員の間で以前からトラブルがあったのかもしれませんね…
事件の原因は？
この動画で、チャレンジクルーと思われる男性が激怒してる原因はなんなのか？
SNSで説明されていたものを簡単にまとめると…
何があった？
男性客がアイスを注文
↓
機械故障で提供できないことを伝える
↓
男性客が「それなら貼り紙を貼ってほしい」という旨を言うと…
↓
チャレンジクルー(障害者雇用)？がブチ切れる
という流れがあったようですね☝
実際に、マクドナルドでは定期的にアイスの機械をメンテナンスすることがあり、
タイミングが悪いと、アイスやシェイクが注文できなくなる時があります。
それに対して、店側は『現在、機械メンテナンスのためアイス類の販売を一時休止しています』という貼り紙をするのが
基本的にマニュアルであるはずなのですが、その貼紙がなかったのか、男性客が見落としていたのか…
この辺りの真相については定かになっていません。
【誰が悪い？】チャレンジクルー(マクドナルド柏店)激怒事件！SNSの声まとめ
それでは、ここでこの動画が拡散されたXでのみんなの声をまとめてみました！
一体誰が悪いのか？チャレンジクルーについての意見も飛び交っていました。
チャレンジクルーが悪いという意見
店員がブチ切れる場面ではないよね🤣
— たこはち🐙@ 通信セク高配当投資 (@banacip123) May 3, 2024
女性店員の対応から考えるとこの男性店員は以前から接客はじめ勤務態度に問題があったと推測されます
— Саша (@Sasha7250) May 3, 2024
女性店員が世話役みたいになっててかわいそう😢
— HDK 52k (@hiiideev0c0vzz) May 3, 2024
男性店員が悪いという意見が多数見受けられました。
やはりチャレンジクルーであったとしても、お客様に対する口調や態度が
度を超えているという感じる人が多かったようですね…
チャレンジクルーに同情する意見
ああ、店員さん、障害があったんか。まぁ、しゃーないな。
— 朱鴉宮更紗（都築隆広）電子書籍「お伽亭ななはと禁じられた噺」発売中 (@akegarasusarasa) May 3, 2024
支援級にいる息子を持つものです。自分は親として、共生を期待したいけれど、限界もわかってます。空気を読むじゃないけど、こちらが引く場所もわきまえたいと考えてます。…
— めんたいつよし🎣🏇💻 (@mentaitsuyoshi) May 3, 2024
適正にあわせた業務をさせてあげるべきだったと思います。
— GAKU aタイプ好き (@gaku3870) May 3, 2024
チャレンジクルー（障碍者雇用枠）に対する、社会問題としてこの事件を捉えた方も多くいたようです。
マクドナルドが悪いという意見
マクド側の誠意のある対応をお願いしたいですね。
— カスレーサー (@fI6rOKZGn626568) May 3, 2024
張り紙出しとけの一言無かったら収まってたな
— 😈ゆう (@_Yu_U_Yu_) May 3, 2024
この店の営業の問題
真相については明らかになっていませんが、
- 貼紙をしておくべきだった
- これはマクドナルド側が精神誠意対応すべき
という意見もありました。
その他の意見
この店の他の従業員の方に特別ボーナスをお願いします🙇
— 😺マスオ😸 (@Masuosaaaan0519) May 3, 2024
女性店員じゃなくて力で制御できる屈強な男性店員を側においとくべき
— 戦争を終わらせにきた男 (@5Ub0xelcoDVix75) May 3, 2024
適正にあわせた業務をさせてあげるべきだったと思います。
— GAKU aタイプ好き (@gaku3870) May 3, 2024
誰が悪いというよりも、
- 適材適所に配置してあげるべき
- 他のサポートする店員さんへの待遇を考えてあげるべき
といった意見も散見できました。
まとめ
今回は、【誰が悪い？】チャレンジクルー(マクドナルド柏店) 激怒事件！と題して
SNSの情報やみんなの声をまとめてみました！
警察沙汰になったということですが、その後、うまく事は収まったのでしょうか？
最近ではカスハラなどが社会問題にもなっていますが、今回のは、マクドナルドの店側にも問題があったようにも思えますね。
詳細が分かりましたら、また記事を更新していきます！